Livraisons et Retours

 

LIVRAISON

Colissimo suivi avec signature - France
Le délai de livraison moyen est de 48-72h.
La distribution du colis se fait contre signature à l’adresse indiquée lors de la validation de la commande.
Vous pourrez suivre l’acheminement et la distribution de votre commande à l’aide du numéro de suivi qui vous sera envoyé au moment de l’expédition.
Les frais de livraisons varient selon le poids du colis.

Point Relais Mondial Relay - France
Le délai de livraison moyen est de 3 à 6 jours ouvrés.
Le choix du Point Relais s’effectue après la validation du paiement. Afin de connaitre la liste des Points Relais avant le paiement, vous pouvez consulter la carte sur le site de Mondial Relay avec le lien suivant :https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
Vous pourrez suivre l’acheminement et la distribution de votre commande à l’aide du numéro de suivi qui vous sera envoyé au moment de l’expédition.
Les frais de livraisons varient selon le poids du colis.

Colissimo suivi avec signature - International
Le délai de livraison moyen est de 5 à 7 jours ouvrés.
La distribution du colis se fait en Colissimo avec signature à l’adresse indiquée lors de la validation de la commande.
Vous pourrez suivre l’acheminement et la distribution de votre commande à l’aide du numéro de suivi qui vous sera envoyé au moment de l’expédition.
Les frais de livraisons varient selon le poids du colis.

Retrait au showroom
Les commandes peuvent être retirée au showroom, au Mans, sur rdv uniquement. Après votre commande, merci de nous envoyer un mail avec votre numéro de commande à : contact@rose-et-balthazar.fr afin de prendre rdv.

 

RETOURS

Selon l’Article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés pour exercer votre droit de rétractation, en contactant le service client par mail à contact@rose-et-balthazar.fr
Les articles doivent être retournés neufs dans leur emballage d’origine avec le numéro de commande. Les remboursements seront effectués dans un délai habituel de 2 jours, avec un maximum de 30 jours à compter de la réception des articles.
Les frais de retours sont à votre charge.